Verzuim is een optelsom van keuzes, daarmee een vorm van gedrag en dus beïnvloedbaar. Met drie gesprekken kunnen leidinggevenden het ziekteverzuim van hun medewerkers op een positieve wijze beïnvloeden, namelijk bij de telefonische ziekmelding, bij het terugkeergesprek en tijdens het verzuimgesprek. Telefonische ziekmelding Veel leidinggevenden hebben moeite met de telefonische […]